Termeni si conditii - CNO Rent a car Cluj

1. Informații generale

Societatea CNO PREMIUM CARS SRL, cu sediul în Mun. Cluj-Napoca, str. Traian Vuia, nr. 170, jud. Cluj, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2021000690127, având CUI 43717875, este administratorul site-ului www.cnorentacar.ro. Date de contact: contact@cnorentacar.ro, +40 742 290 134.

Accesarea site-ului și utilizarea serviciilor presupune acceptarea integrală a prezentelor Termeni și Condiții.

2. Definiții

Utilizator – orice persoană care accesează site-ul.
Client – orice persoană fizică sau juridică ce încheie un contract de închiriere.
Contract de închiriere – documentul semnat între CNO și Client, care reglementează relația dintre părți.

3. Condiții pentru închiriere

Vârsta minimă este 21 ani pentru clasa standard și 23 ani pentru clasa premium. Permisul de conducere trebuie să fie valabil de minimum 18 luni (standard) sau 24 luni (premium). La închiriere se solicită act de identitate și card bancar valabil. Ieşirea din ţară se face doar cu acord scris.

4. Tarife și plată

Tarifele includ asigurare RCA, rovinietă, asistență rutieră și anvelope de sezon. Nu includ combustibil, taxe de drum speciale, amenzi sau taxe de parcare. Plata se poate face prin card, transfer bancar sau numerar. Se solicită garanție (depozit), returnată la predarea mașinii în condițiile contractului. Kilometrii suplimentari se taxează cu 0,2 €/km.

5. Rezervare și livrare

Rezervarea este confirmată după verificarea documentelor și acceptul CNO. Se confirmă o clasă de autoturism, nu un model exact. Dacă mașina rezervată nu este disponibilă, se oferă un model similar sau superior fără costuri suplimentare. Livrarea și returnarea se fac la sediu sau la adresa Clientului, contra cost.

6. Utilizarea autoturismului

Clientul se obligă să respecte legislația rutieră, să nu conducă sub influența alcoolului sau drogurilor, să nu folosească autoturismul pentru activități ilegale, transport persoane contra cost sau competiții. Conducerea de către alte persoane decât cele autorizate este interzisă.

7. Garanție și responsabilitate

La semnarea contractului se reține o garanție între 200–2000 EUR, în funcție de clasa mașinii. Garanția se returnează integral dacă mașina este predată fără daune și cu toate accesoriile. În caz de daune, amenzi sau lipsă combustibil, costurile se rețin din garanție.

8. Asigurare

Toate mașinile sunt asigurate RCA și CASCO cu franșiză. Daunele provocate prin neglijență gravă, intenție sau folosirea în condiții interzise nu sunt acoperite. Opțional, Clientul poate achiziționa serviciul „Responsabilitate 0”.

9. Returnare și penalități

Întârzierea returnării cu peste 1 oră atrage costuri suplimentare. Returnarea în alt oraș se face doar cu acordul CNO și cu taxă suplimentară. Predarea murdară excesiv sau cu urme de fumat atrage taxe suplimentare. Pierderea cheilor sau documentelor se taxează conform contractului.

10. Protecția datelor personale

CNO PREMIUM CARS SRL respectă legislația privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR). Datele sunt prelucrate în scopul furnizării serviciilor și conform Politicii de Confidențialitate publicată pe site.

11. Legea aplicabilă și litigii

Prezentul document este guvernat de legislația română. Litigiile vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente din Cluj-Napoca.

12. Modificări

CNO își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile oricând, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și aplicabilă de la data afișării.